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[原创] 客服专员
jjj123456(2023/12/4 14:50:47) 点击:13805 回复:0 IP:36.* * *
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岗位职责：
1.及时有效回复客户，并通过旺旺在线等方式为客户提供尺码、颜色等商品相关的知识解答，处理客户的订单，引导客户购物，促成订单成交，完成销售的任务，对订单进行备注处理和跟踪
2.提供客户售后服务的支持，如订单查询，投诉理赔等;
*任职要求:
1.性格外向开朗，具有良好的理解能力以及沟通表达能力有亲和力和同理心，优良的服务意识，抗压能力强,能从容应对不同类型的顾客，遇到问题能及时跟上级沟通:
2.打字速度快，了解掌握EXCEL、WORD等常用的办公软件;
3.勤奋踏实，有责任心，有团队合作精神;
4.熟悉淘宝平台操作及服务话术，有女装类电商客服工作经验者优先
联系方式Wechat：mu191202 或 Email:[email protected]
1.及时有效回复客户，并通过旺旺在线等方式为客户提供尺码、颜色等商品相关的知识解答，处理客户的订单，引导客户购物，促成订单成交，完成销售的任务，对订单进行备注处理和跟踪
2.提供客户售后服务的支持，如订单查询，投诉理赔等;
*任职要求:
1.性格外向开朗，具有良好的理解能力以及沟通表达能力有亲和力和同理心，优良的服务意识，抗压能力强,能从容应对不同类型的顾客，遇到问题能及时跟上级沟通:
2.打字速度快，了解掌握EXCEL、WORD等常用的办公软件;
3.勤奋踏实，有责任心，有团队合作精神;
4.熟悉淘宝平台操作及服务话术，有女装类电商客服工作经验者优先
联系方式Wechat：mu191202 或 Email:[email protected]
